Indecopi decidió empezar el procedimiento administrativo sancionador contra Viva Airlines Perú S.A.C. por la cancelación de diversos vuelos entre los días 20 y 26 de mayo de este año a las ciudades de Arequipa, Iquitos y Tarapoto.

La Comisión de Protección al Consumidor de Indecopi Lima Norte fueron quienes iniciaron el procedimiento ya que el “cancelar vuelos es una afectación a los consumidores”, lo que se protege con el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

Las supervisiones de las cancelaciones de vuelos se dieron por el personal de la Oficina Local del Indecopi en el Aeropuerto Jorge Chávez, entidad que funciona todo el tiempo para los reclamos de los pasajeros y que reiteró su servicio ante las personas.

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