Perú se mantiene entre los países con más compras al año de la región

Se trate de una bodega, un supermercado, una tienda de descuentos o un portal de comercio electrónico, casi todos los días, los peruanos hacen compras de productos catalogados como masivos por su alta frecuencia en el hogar. Entre estos se encuentran los alimentos y bebidas, pero también están los artículos de cuidado del hogar. En el último "Client Day Shopper & Retail 2018", la consultora Kantar Worldpanel (KWP) reveló que esta frecuencia de compra, si bien ha bajado a 280 por año, se mantiene entre los más altos de la región. 

"En el Perú se compra alrededor de 300 veces al año, casi todos los días, mientras que en Brasil, por ejemplo, solo se va de compras 80 veces. Como país con alta concentración del canal tradicional, los momentos (ocasiones individuales) de compra son menores", indicó Flavia Amado, Latam Shopper Solutions director de KWP. Explicó que los "sachet" de shampoo o de acondicionador, en otros países, solamente se ofrecen como muestra gratis, más no como producto a la venta en canal minorista.

Evaluación de más canales de venta

Por su parte, Francisco Luna, Country Manager de KWP, agregó que en América Latina, la visita a distintos canales antes de tomar una decisión de compra es muy alta y está por encima del promedio mundial. "En Latinoamérica, un comprador puede comprar hasta en siete canales del venta distintos al año, al igual que en Asia. Esto significa un desafío para las marcas porque en Europa solo se compra en 3.6 canales y en todo el mundo el promedio está en 6.4 canales", señaló.

Un mercado que registra varias visitas por distintos canales, según el especialista, revela una alta exigencia por parte del consumidor, pero también es síntoma de canales que no logran conectar con lo que el cliente busca. "Tenemos un consumidor en el Perú que visita muchos canales al mes", expresó Luna, tras comentar que en la categoría calzado, más del 50% que visita tiendas por departamento por esta razón, sí concreta la compra, pero un canal diferente donde encuentra mejores promociones o un producto que le va mejor.