Plantean limitar número de llamadas telefónicas para cobranza de deudas

En miras a limitar el número de visitas y llamadas telefónicas realizadas para el cobro de deudas, se presentó un proyecto de ley en el Congreso de la República.

Se trata de una iniciativa legal de la legisladora de Acción Popular, Paloma Noceda, que apunta a fortalecer la protección al consumidor frente a los métodos de cobranza, según el portal de Gestión.

De acuerdo con el texto, las empresas de cobranza, instituciones financieras y comerciales podrán realizar tres llamas o visitas por día, como máximo.

Al respecto, la gerente general de Kobranzas, Ana Vera Talledo, manifestó que la norma actual de protección al consumidor no señala el número de llamadas que puede realizar una gestora de cobranzas, debido a que, no existe criterio objetivo para la determinación del número límite.

El Código de Protección y Defensa del Consumidor prohíbe la utilización de métodos de cobranza que afecten la reputación del consumidor, su privacidad o sus actividades.

Además, fija un horario de cobranza entre 8 de la mañana a 8 de la noche de lunes a viernes.