Telefónica impedida de incrementar tarifas hasta no explicar detalles

En tanto no explique qué servicio de sus planes empaquetados (telefonía fija, internet o TV paga) subirá sus tarifas, Telefónica del Perú deberá suspender su propósito, según dispuso el Osiptel.

Las nuevas tarifas, explica el regulador, iban a entrar en vigencia desde marzo.

En las cartas enviadas por la empresa, el Osiptel observó que no se cumplía con detallar expresamente el servicio que sería objeto del incremento tarifario.

Además, al final de esas cartas se consigna en letra muy pequeña que todo abonado tiene derecho a solicitar la migración a otro plan o la terminación de su contrato en caso no esté de acuerdo con el incremento de tarifas. El Osiptel considera que la información brindada por la empresa no es suficiente, apropiada ni accesible.