Usuarios siguen reportando problemas de acceso a la plataforma para registrar su solicitud de retiro de AFP

Los usuarios y afiliados a las AFP siguen reportando problemas con la plataforma al momento de registrar su solicitud para el retiro. Los problemas más frecuentes son que la página no les carga y que el sistema no les reconoce la contraseña, a pesar de ser la correcta.

Cabe mencionar que, desde el lunes pasado las personas han ido comunicando fallas en la web oficial para solicitar el retiro de fondos de AFP. Por ello, es que ese mismo día la Asociación de Administradoras de Fondos de Pensiones (AAFP) decidió ampliar el horario del registro en la plataforma hasta las 8 p.m.

No obstante, los usuarios señalan que a pesar de lo anunciado por la AAFP, la plataforma solo reconoce el horario inicial de 8:00 am. a 6:00 pm.

Cronograma de solicitud de AFP

Para el sexto retiro de las AFP se ha establecido un cronograma para que los afiliados, residentes en el Perú y en el extranjero, puedan presentar su solicitud, de acuerdo al último número del Documento Nacional de Identidad (DNI).

A diferencia de los retiros anteriores se empezará con el número mayor del último dígito (de 9 hacia 0) y se han establecido tres fechas.

¿Cómo registrar mi solicitud de retiro de AFP?

A continuación, te explicamos los pasos que debes seguir para registrar tu solicitud de retiro de AFP.

• Debes ingresar al siguiente link https://www.consultaretiroafp.pe/
• Una vez habilitada la web deberás revisar qué día tienes permitido ingresar tu solicitud, de acuerdo con el último dígito de tu DNI.
• Llenar los datos solicitados y hacer clic en ‘Consultar’. Si aparece un mensaje confirmándote que estás apto para hacer el retiro, ingresa a Registrar solicitud.
• Consigna una cuenta bancaria propia en donde recibir tu retiro extraordinario.
• Elige tu banco y añade el número de cuenta. Caso contrario, puedes seguir el trámite, pero tu AFP se comunicará contigo en los siguientes días para coordinar el desembolso.

¿Cómo se realizarán los retiros?

El cronograma de retiros ha sido determinado de la siguiente manera:

• Primer desembolso de hasta 1 UIT (S/ 4,600): En un plazo máximo de 30 días calendario, computados desde presentada la solicitud ante la AFP.
• Segundo desembolso de hasta 1 UIT (S/ 4,600): En un plazo máximo de 30 días calendario, computados desde efectuado el primer desembolso por la AFP.
• Tercer desembolso por el remanente del monto solicitado hasta 2 UIT (S/ 9,200): En un plazo máximo de 30 días calendario, computados desde efectuado el segundo desembolso por la AFP.

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