La Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass) registró 4 939 consultas y orientaciones de usuarios de los servicios de agua potable y alcantarillado en Arequipa entre enero y agosto de 2026.
Esta cifra posiciona a la región entre las cinco con mayor demanda a nivel nacional, solo por detrás de Lima Metropolitana y Callao (61 699), Piura (9 577) y Lima provincias (6211).
A nivel nacional, la entidad atendió 129 437 consultas en dicho periodo, lo que representa un incremento del 7% respecto del mismo periodo de 2025. Solo en agosto, las atenciones crecieron 5% frente al mismo mes del año anterior.
Del total de atenciones registradas en el país, los casos comerciales concentraron la mayor demanda, con 69 945 atenciones, mientras que los operacionales sumaron 42 887.
Entre los principales motivos de consulta están los problemas vinculados con la facturación, consumos, incidencias relacionadas con la continuidad y la calidad del servicio.
Ante estos casos, la Sunass recordó a los usuarios que pueden ser atendidos mediante sus oficinas a nivel nacional y diversos canales.
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Sunass atendió más de 4 mil consultas de usuarios de agua y alcantarillado en Arequipa
La región se ubicó entre las cinco con mayor número de atenciones a nivel nacional entre enero y agosto de 2026, principalmente por reclamos de facturación y cortes del servicio.