Dan Trámite a quejas contra la Beneficencia Pública del Cusco

Asociación Andina de Defensa del Consumidor y Usuarios evalúa casos
Dan Trámite a quejas contra la Beneficencia Pública del Cusco

Dan Trámite a quejas contra la Beneficencia Pública del Cusco

09 de Junio del 2017 - 10:29 » Textos: Correo Cusco » Fotos: Correo Cusco

Recientemente, el representante de la Asociación Andina de Defensa del Consumidor y Usuarios (AADECC), Yadir Mujica, informó que hasta la fecha tuvo dos casos de queja contra la Sociedad de Beneficencia Pública del Cusco, el primero tuvo que ver con la negativa de cesión de uso a perpetuidad de un mausoleo adquirido por un consumidor y el segundo caso se debió con el traslado indebido de los restos de los familiares de la titular de un columbario y la falta de información, respecto a esta situación.

El representante de la AADECC, señaló que los dos casos han sido debidamente denunciados ante el Indecopi, que ha acogido los fundamentos de la denuncia y ha sancionado a la SBPC con dos resoluciones diferentes, en el primer caso de negativa de cesión de uso a perpetuidad de un mausoleo, con una unidad impositiva tributaria; pero debido al incumplimiento de la medida correctiva ordenada por Indecopi, estas sanciones además de la UIT han sido incrementadas primero en tres unidades impositivas y posteriormente en 6 UITs más, hasta que finalmente, la Beneficencia cumplió con la medida correctiva ordenada por el Indecopi delimitada por el reconocimiento de cesión de uso a perpetuidad del mausoleo. En tanto que en el segundo caso, del indebido traslado de restos, la Beneficiencia fue sancionada con dos Unidades Impositivas Tributarias.

El abogado fue enfático en señalar que solo en el caso de los servicios en los Mausoleos se puede hablar de perpetuidad; mientras que en otros servicios como nichos generales se contempla la temporalidad, hasta los 10 años de permanencia, basada en la Ley General de Cementerios, sabiéndose que la Sociedad de Beneficencia Pública del Cusco, es un proveedor de servicios funerarios.

En cuanto a la población cusqueña, en un rápido sondeo con los deudos que visitan a sus difuntos en los cementerios de Almudena y Huancaro, dijeron estar insatisfechos sobre los servicios que presta la SBPC; esto en especial al tiempo del uso de los nichos generales; porque hay la intención de contar con su perpetuidad; pero esta posibilidad es descalificada apoyándose en la Ley de Cementerios.

Por tanto no se permite el deseo del pago por el uso perpetuo por los nichos generales; limitándose solo la renovación anual, soportando indecorosos avisos como: “difunto para retiro”; corriendo lastimosamente el riesgo del retiro, en caso de no haberse enterado a tiempo sobre la advertencia. Los quejosos, indicaron que piden un criterio más amplio de los actuales administradores de estos cementerios, porque si los deudos están en la posibilidad de cancelar a perpetuidad deben ser atendidos, porque ante situaciones de ausencias prolongadas de la ciudad, se corre el riesgo de perder el nicho y sobre todo los restos de los seres queridos. 

También indicaron que si no hay un cambio en este régimen, hasta optarían por el traslado de los restos mortales a cementerios donde si es posible contar con nichos de manera perpetua, dándoles el verdadero descanso eterno, para seres queridos que se adelantaron en el camino.