Las quejas más recurrentes ante este organismo, son el cobro de pensiones adelantadas, suspensión del servicio a distancia por falta de pago de pensiones, cobro de pensiones por no prestarse el servicio, cobro de cuotas extraordinarias o no autorizadas, penalidades o recargos adicionales por el traslado de estudiantes y otros.
“Estamos haciendo trabajos de sensibilización a los promotores, ya que por el estado de emergencia no se puede hacer cobros adicionales, tampoco penalidades”, dijo la jefa de Indecopi Junín, Karina Alvarado.