¿Realizaste el pago de un trámite por error? El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) te recuerda cómo tramitar la devolución de tu dinero en sencillos pasos.

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¿En qué casos se puede solicitar la devolución de dinero?

Puedes solicitar la devolución en los siguientes casos:

• Duplicidad de pagos.
• Pago por un trámite no realizado.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar la devolucón?

• Documento de Identidad (DNI)
• Recibo de pago del cual podes devolución.
• Tener más de 17 años.

Si pides tu devolución el mismo día de tu pago, solo podrás hacerlo en una oficina del Banco de la Nación.

¿Dónde se puede solicitar la devolución vía web?

• A través de la página web del Reniec www.reniec.gob.pe
• Selecciona “Servicios en línea/devolución por pagos de tasas”
• Sigue los pasos que se te indican y listo.

Cabe indicar que por dicha vía solo se solicitan los pagos realizados de manera presencial.

• A través de la Mesa de Partes Virtual (MPV) en https://apps.reniec.gob.pe/MesaPartesVirtual/
• Busca “Devolución de tasas administrativas”
• Selecciona la pestaña “Solicitud de devolución de pago efectuado”

Por esta vía se solicitan los pagos realizados en línea o los que se realizaron con el DNI de menores de edad, DNI de fallecidos o con DNI errado.

Ten en cuenta que...

• El DNI del ciudadano que solicite la devolución debe coincidir con el DNI que aparece en el recibo de pago.
• Los recibos de pago tienen una validez de 4 años para solicitar su devolución.
• Los pagos por devolución se realizan a través de cualquier agencia del Banco de la Nación y tiene vigencia de 1 años a partir de la fecha de aprobación.
• Se remitirá un correo electrónico como constancia de la solicitud.

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