Tacna: Se incrementa en 27% reclamos ante Indecopi
Tacna: Se incrementa en 27% reclamos ante Indecopi

En solo enero del presente año, la oficina regional de Indecopi recepcionó un total de 70 reclamos por vulneración de derechos contra los consumidores en la región Tacna.

El jefe de este órgano público especializado, Marcos Lipa Portugal, indicó que esta cifra representa un incremento del 27% a comparación del año pasado en la cual se reportó 55 reclamos.

Dijo que el sector más quejado sigue siendo el bancario y financiero, seguido de transportes y las compañías de seguro.

Al mismo tiempo, recordó que al cierre del año 2015 reportaron 801 reclamos, cifra que representa 10% más que el año 2014, teniendo un nivel de conciliación del 80% a favor de los usuarios. Mientras que en el SERNAC atendieron 105 casos, dándose solución al 50% de los mismos.

Añadió que en todo el año, brindaron 18,671 asesorías solo en las ventanillas de atención al usuario.

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