De acuerdo a las cifras de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), informó que Tumbes se encuentra dentro de los primeros lugares con más consultas de usuarios sobre los procedimientos de reclamos y calidad de los servicios de agua potable y alcantarillado.

Es importante mencionar que el 55% de los usuarios han requerido orientación por reclamos relativos a la facturación, mientras que el 17% por inconvenientes operacionales, lo que registra un incremento significativo de atenciones en las oficinas de Piura, Moquegua, Tacna, Tumbes, y Arequipa.

Vale mencionar que la Sunass atendió 88,000 usuarios de todo el país, durante el año 2018.

Además, el regulador ha realizado campañas, talleres y foros, para sensibilizar a la población.