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Si recientemente has realizado una solicitud de pensión de jubilación y quieres saber en qué etapa del proceso se encuentra. La Oficina de Normalización Previsional (ONP) tiene una central telefónica en donde recibirás dicha información en tiempo real.
La línea de la ONP es (01) 634 2222 a nivel nacional, los afiliados que tengan en trámite una solicitud de jubilación deberán marcar la opción 1 del menú, luego digitar su número de DNI y nuevamente la opción 1. La respuesta llegará automáticamente a su correo electrónico.
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Para acceder solo debe contar con DNI y clave virtual, no necesita de un asesor para atenderlo. La ONP recomienda revisar la bandeja de entrada y correos no deseados.
El horario de atención de este servicio automatizado es de lunes a domingo de 6:00 a.m. a 9:00 p.m.
¿Cómo obtener la clave virtual?
En caso de no contar con DNI ni clave virtual, los asesores previsionales de la ONP atienden de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
La clave virtual de la ONP les permite a sus afiliados y pensionistas acceder a todos los servicios virtuales que brinda la institución, solo se necesita ser afiliado o pensionista peruano o extranjero, contar con un correo electrónico personal y un número de celular.
Para solicitarla puede ingresar a onpvirtual.pe opción superior derecha “tu zona segura”, opción “quiero mi clave virtual”. Una vez que registre sus datos personales y de contacto, se le enviará un código de seguridad al correo electrónico que registró en el formulario.
Este código le permitirá generar una clave virtual de al menos ocho caracteres alfanuméricos.