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La jefa de la oficina en la región Puno del (OSIPTEL), Eugenia Uría Lipa, informó que en lo que va del año 2015, se registraron mil 632 reclamos, que cuestionan el servicio que brindan las diferentes empresas de telefonía fija y móvil.

Detalló las quejas presentadas, discrepan sobre la calidad del servicio que prestan las empresas de telefonía, así como también la facturación y cobro excesivo de servicios prestados. En respuesta sostuvo que se atendieron mediante registros a través de jornadas de orientación y atenciones personalizadas.

Además detalló que en la región se tiene 2 empresas formales que brindan servicios de cable, 1 que brinda telefonía fija y 4 que prestan servicio de telefonía móvil, de las cuales, la que más registra reclamos es la empresa de Telefónica móviles – Movistar, seguida de la empresa América móviles – Claro.

Fuente: Onda Azul

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