Osiptel reducirá plazos sobre solución a reclamos

El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones – Osiptel, informó que se reducirá los plazos de resolución de los reclamos en un 50%, según lo dispone el nuevo reglamento de reclamos de usuarios, que será puesto en vigencia desde agosto.

Así lo informó la jefa de la oficina desconcentrada de Puno, Eugenia Uría Lipa, quien refirió también que el plazo para resolver será de 15 días útiles, que también que los recursos de apelación y quejas, a partir de ahora, podrán ser presentados por vía telefónica.

Actualmente, en la Región Puno se tiene más de 2 millón de usuarios que tienen el servicio de telefonía móvil, finalizó.