El gerente regional para América Latina de Google, David Hyman, llegó al Perú para presentar Google News Initiative, un programa que busca apoyar a los medios de comunicación con productos y herramientas que garanticen información de calidad, lucha contra las “fake news” (noticias falsas), oportunidades de negocios, entre otros.

¿Qué es Google News Initiative?

Es nuestra apuesta más fuerte para coordinar un trabajo conjunto con los medios de comunicación y resolver tres desafíos: primero, asegurar que el usuario consuma información de calidad; segundo, respaldar a los medios de comunicación en sus modelos de negocios sabiendo que la publicidad no es suficiente; y, tercero, apoyar a los medios a mantenerse al día con las innovaciones tecnológicas.

Las “fake news” son un problema creciente. ¿Cómo enfrentarlas? 

La desinformación es un gran desafío en la industria, pero esta no nació con internet y tampoco hay una solución fácil. Este es uno de los puntos que Google News Initiative intenta enderezar. Apoyamos y fortalecemos a los medios de comunicación por un periodismo de calidad.

¿De qué manera y con qué herramientas?

Tenemos productos y herramientas que los mismos sitios web y medios de comunicación pueden usar para que los usuarios califiquen si esa información es de calidad. Tenemos programas como Google Fast Check (para identificar noticias falsas); además, buscamos educar a los usuarios para que aprendan a diferenciar la información real y apoyar la alfabetización digital.

¿Cómo aportan los medios para luchar contra las “fake news”?

Los medios pueden mostrar información adicional sobre cómo fue redactada una publicación, nombre del autor, metodología, datos de los entrevistados. Esto ayuda a enfrentar la desconfianza del usuario en la información publicada.

¿Qué ofrece la nueva aplicación de Google News? 

Con inteligencia artificial, la aplicación tiene alta capacidad de saber exactamente qué notas y fuentes son interesantes para un usuario, pero al mismo tiempo ofrece un abanico de opciones con tendencias de búsqueda en el mundo.

Es una aplicación que mide las preferencias o gustos del usuario... 

He tenido la oportunidad de estar en países como Argentina, Chile o Perú, y la magia de la aplicación es que no solo muestra información relevante, sino que un usuario que se conecta desde Buenos Aires verá información diferente a la que ve otro usuario en Lima. Eso se debe al rico ecosistema de proveedores de noticias que hoy existen.

Muchos aún desconfían de la plataforma de pago por suscripción... 

Hay usuarios que prefieren pagar y otros no, pero hemos visto a lo largo de los últimos años que, para ciertos servicios, el usuario sí se siente seguro al usar su tarjeta de crédito online, sobre todo en la compra de bienes virtuales y con Google Play.

¿Cómo lograr una mayor confianza del usuario en el contenido de pago de los medios? 

Lo que ofrece Google para aumentar esa confianza del usuario es Subscribe With Google. Usando la misma tarjeta de crédito en Google Play, uno se puede dar de alta y pagar esa suscripción (en medios) y llenar menos campos de información, de esa manera un medio puede lograr más suscriptores a su contenido.

¿La forma de pago es segura al 100%? 

Lo fundamental para Google es mantener la privacidad y la seguridad de los datos de nuestros usuarios. Con una serie de herramientas de seguridad damos mucho control al usuario, para que sepa qué información relevante entrega. El poder está en las manos del usuario, de controlar exactamente cómo es usada su información en Google.

Google no negocia ninguna información de sus usuarios a terceros...

Cien por ciento no. Cualquier empresa está expuesta a ataques, pero nosotros tomamos extremas medidas para evitar que eso pase. Hacemos una inversión muy fuerte en medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios.

Datos que no se venden... Nunca jamás, eso jamás.

Perfil

David Hyman es líder de alianzas con medios en Google Latam. Estudió en el Instituto de Política y Economía de Tulane University. Se especializó en Negocios Internacionales en el Instituto Internacional de Madrid.