Indecopi alerta sobre cobros indebidos que realizarían entidades financieras

El Indecopi recibió información por parte de consumidores respecto a que algunas entidades financieras estarían aplicando penalidades por concepto de retraso en los pagos de tarjetas de crédito, cuando en realidad éstos no han incurrido en incumplimiento de sus pagos.

Cabe precisar que los bancos pueden aplicar penalidades por el incumplimiento de las obligaciones de pago que tienen sus clientes de tarjetas de crédito, siempre que haya sido debidamente informado.

Ante ello, el Indecopi exhorta a los usuarios de tarjetas de crédito, a quienes las entidades financieras les hayan cobrado "penalidades" sin haber incurrido en incumplimiento de pagos, que comuniquen tal situación, remitiendo sus estados de cuenta donde se evidencie dicho cobro.

Dicha institución viene efectuando supervisiones para verificar la idoneidad del cobro de dicha penalidad y de encontrarse indicios de infracción, iniciará los procedimientos sancionadores correspondientes.