Moquegua: Opsitel multó a cinco operadoras con más de medio millón de soles

El Organismo Supervisor de la Inversión Privada en Telecomunicaciones (Opsitel), en lo que va del año multó a cinco empresas operadoras por reclamos presentados en Moquegua, con una sanción económica de 594 mil 080 soles, así lo informó el jefe de la oficina desconcentrada del Opsitel, Percy Barrios Llosa.

No se precisó qué empresas fueron multadas, pero indicó que el año pasado las sanciones alcanzaron los 16 millones de soles. El representante de Opsitel, también informó que la oficina desconcentrada de Moquegua, a nivel nacional se ubica en el segundo lugar con mayor cantidad de reclamos resueltos. Hasta junio pasado, se recibieron 665 reclamos, de los cuales 340 casos fueron resueltos.

Las principales quejas de los usuarios se presentan en un 95% contra los servicios de telefonía móvil. De los cuales el 73,7% reporta averías o inconvenientes con la empresa Movistar y el 20,3% con la operadora Claro, informó Barrios Llosa en el marco de la presentación del nuevo reglamento de calidad de las telecomunicaciones.

En dicha conferencia de prensa, se informó que ahora las empresas de telecomunicaciones que no cumplan dicha normativa de calidad serán sancionadas por cada región.

Las sanciones contra las operadoras están comprendidas entre los 50 Unidades Impositivas Tributarias (UIT) hasta las 350 UIT, precisó el funcionario de Opsitel.

Instó a los usuarios a que si tienen inconvenientes con el servicio de telefonía, internet o cable, reclamen ante la empresa que les brinda el servicio. Si no reciben solución podrán hacer el reclamo en Opsitel con el código de atención que les brindó la operadora.

Orientación. Hasta septiembre pasado, unas 1,768 personas fueron atendidas en la oficina de Opsitel Moquegua ubicada en la calle Tacna N° 625.