​Volkswagen habilita portal web para clientes afectados

Los clientes de la empresa Volkswagen podrán conocer si su vehículo figura entre los 11 millones coches dotados de un motor diésel trucado, luego que este viernes se anunciara la creación de un portal web exclusivo para atender este tipo de consulta.

Volkswagen: Cinco millones de vehículos de la marca VW están afectados

Como se recuerda el fabricante reconoció haber colocado un programa en once millones de vehículos de varias de sus doce marcas (VW, Audi, Seat y Skoda) en todo el mundo, para que pudieran superar sin problemas los tests anticontaminación. Los vehículos en cuestión están dotados de un motor diésel EA189.

"A partir de ahora, todos los clientes de Volkswagen tienen la posibilidad de verificar por sí mismos si su coche debe ser revisado", indica el fabricante en un comunicado.

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PASOS

El cliente debe ingresar a la web www.volkswagen.de/info el número de chasis de su coche. El sitio web indica entonces si dicho programa fraudulento está instalado en el vehículo o no y si el coche debe ser llevado al mecánico para su revisión.

La página, que incluye un apartado preguntas/respuestas, está disponible en la web alemana de Volkswagen y "a corto plazo" lo estará igualmente en los diferentes portales del fabricante en todo el mundo.

La marca insiste en que antes de su revisión se puede seguir conduciendo el vehículo equipado del programa fraudulento.

Audi anunció también este viernes que ha creado una página internet similar.

DATO

El gobierno alemán ha dado a Volkswagen hasta el 7 de octubre para que presente una solución técnica y un calendario de reparaciones de los coches afectados por el escándalo.