La población usuaria con consultas y problemas en sus servicios de agua potable y saneamiento ahora podrá recibir orientación en el Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC) del Mega Plaza Ica, donde encontrará un módulo de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass).

Múltiples consultas

De esta manera, el regulador amplía sus canales de atención presencial para atender a los ciudadanos sobre sus deberes y derechos en los servicios brindados por las empresas prestadoras de agua potable, como Emapica, Semapach, Emapavigs y Emapisco, administradores municipales y organizaciones comunales de la región Ica.

El módulo de la Sunass en el Centro MAC Ica es el N° 6 y está en el segundo nivel del Centro Comercial Mega Plaza, que se ubica en la av. Los Maestros n°. 206-208, cercado de Ica, donde la población usuaria también podrá consultar sobre sus expedientes de apelación, procedimiento de reclamo, facturación elevada o atípica, falta de agua potable, entre otros.

El servicio de orientación es de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:00 p. m. y los sábados de 8:30 de la mañana a 1 de la tarde. Asimismo, la Sunass continúa con sus canales habituales de atención, como su línea directa (056) 655067, Fono Sunass 1899, sede en la calle Baltazar Caravedo N°. 158-162, urbanización Luren (Ica), de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.

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