Un grupo de ciudadanos, en su mayoría madres de familia, denunció problemas en la atención de la agencia del Banco de la Nación ubicada en la avenida Grau, en la provincia de Ica, debido a la imposibilidad de cobrar depósitos judiciales correspondientes a pensiones de alimentos.

Múltiples reclamos

Según los testimonios, los usuarios acudieron a la entidad bancaria en las fechas programadas para realizar el cobro; sin embargo, se les informó que el sistema no se encontraba operativo. La situación ha generado preocupación, especialmente ante la proximidad del feriado largo por Semana Santa, periodo en el que las agencias estarán cerradas.

Algunas de las personas afectadas indicaron que previamente acudieron a la sede del Poder Judicial, en busca de una solución, pero allí se les habría señalado que el inconveniente no corresponde a esa institución, sino al banco. En contraste, en la entidad financiera les habrían indicado que el problema estaría vinculado al sistema judicial, generando confusión entre los usuarios.

“Venimos en la fecha que indica el documento para cobrar la pensión de alimentos, pero no hay sistema. Hemos ido tanto al banco como al Poder Judicial y nadie nos da una solución clara”, señaló una de las afectadas.

De acuerdo con los denunciantes, más de un centenar de personas se encontrarían en la misma situación, muchas de ellas dependiendo de estos recursos económicos para cubrir necesidades básicas de sus hijos. Además, manifestaron su preocupación ante la posibilidad de que el trámite se retrase por semanas o incluso meses.

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