Este sábado, decenas de ciudadanos llegaron desde las primeras horas de la madrugada a la sede del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil ubicada en el distrito de San Juan de Miraflores con el propósito de realizar trámites o recoger su Documento Nacional de Identidad. Al arribar al local encontraron el portón cerrado y únicamente personal de vigilancia en la entrada, sin funcionarios que brindaran información oficial sobre la situación.

Los usuarios relataron a Canal N haber llegado alrededor de las 4:00 de la mañana anticipando una jornada de atención regular durante el sábado. La sorpresa fue mayor al enterarse por parte del personal de seguridad que no habría servicio durante toda la jornada.

Algunos ciudadanos señalaron que la propia institución publicó en sus plataformas digitales que habría atención con normalidad este sábado.

Reniec aclara confusión

Fuentes de Diario Correo se comunicaron con personal de la entidad para explicar la situación. Ante las denuncias ciudadanas, RENIEC informó que la agencia de San Juan de Miraflores no estaba programada para la atención excepcional del fin de semana.

Como se puede constatar en la publicación oficial de la misma institución, en la lista de Lima solo figuran 14 locales para brindar el servicio y no incluye la sede de SJM.

Los ciudadanos perjudicados subrayaron que necesitan el DNI con urgencia para cumplir compromisos personales impostergables. Entre los casos más frecuentes mencionaron gestiones bancarias pendientes y procedimientos administrativos que exigen obligatoriamente la presentación del documento de identidad vigente.

La situación no fue aislada ya que durante la semana se reportaron escenas similares en otras sedes de la institución en diferentes puntos de Lima. Los ciudadanos exigen que RENIEC implemente mecanismos de notificación digital anticipada para evitar que situaciones como esta continúen afectando a la población.