El jefe de la Oficina Defensorial de Puno, Jacinto Ticona Huamán, invocó a la empresa paramunicipal Emsa Puno a atender los reclamos de los usuarios de agua potable de la Ciudad Lacustre.
A propósito de la rotura de tuberías, el servicio bajó de calidad en diversos puntos, motivo que generó quejas de los pobladores, porque “ya no tendrían agua ni para lavarse las manos”.
Las zonas más afectadas serían la parte baja de Laykakota, urbanización El Bosque de Salcedo y zonas aledañas. Los usuarios denunciaron que los números de atención al cliente en Emsa Puno están desactivados.