Una reciente viuda, quien aún afronta la pérdida de su esposo en octubre pasado, fue víctima de un intento de estafa por parte de delincuentes que se aprovechan del dolor y la vulnerabilidad de las personas que han perdido a un ser querido.
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Los estafadores contactaron a la mujer en febrero a través de WhatsApp, haciéndose pasar por representantes de EsSalud y ofreciéndole un beneficio económico por sepelio, luto y seguro de vida.
Para acceder a este supuesto beneficio, le solicitaron un pago de S/ 2982 bajo la excusa de cubrir trámites administrativos.
El modus operandi incluía el envío de un formulario y un contacto telefónico falso, además de un correo electrónico cuidadosamente diseñado para imitar la comunicación oficial de EsSalud, creando confusión entre los asegurados.
Afortunadamente, la mujer no efectuó el pago y el intento de estafa fue bloqueado por su computadora, que detectó el fraude.
EsSalud: trámites gratuitos y canales oficiales
Ante esta situación, EsSalud ha comunicado aclarando que cualquier trámite relacionado con beneficios por fallecimiento es completamente gratuito.
La institución recuerda a los usuarios que no deben realizar pagos a ninguna persona o entidad que se presente como representante del seguro social.
Para realizar consultas o solicitar información sobre beneficios, EsSalud pone a disposición el número de teléfono 411 8000 y los canales oficiales de atención al cliente.
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