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En el hospital Honorio Delgado Espinoza no quieren que los pacientes vuelvan a padecer el maltrato que tuvieron al tratar de conseguir una cita a través del procedimiento virtual por su página web, los problemas han sido identificados y serán corregidos para mejorar la atención.
Omar Barreda, director médico del hospital, refirió que hubo una sobre demanda de citas e identificaron que un solo paciente solicitó más de tres veces una consulta saturando las solicitudes de registro en la página web, por lo que han determinado que se harán cortes diarios en el proceso para obtener una consulta.
Explicó que en el cronograma virtual que se publicará para la entrega de cupos de atención para abril, por cada día de registro de solicitudes se hará un corte en el sistema para asignar las citas respondiendo al paciente la fecha de su atención y saber, por especialidad, cuantos cupos quedarán libres para continuar con el proceso de asignación.
“Además de la sobre demanda irreal de solicitudes, otro problema es que las citas que se programaron no fueron tomadas por los pacientes, generando también un déficit de atención. Estamos trabajando para ordenar el sistema de citas virtuales”, sostuvo Barreda.
Agregó que también se está haciendo el ajuste presupuestal para conseguir personal que entregue las citas presenciales para algunas especialidades como cirugía.