El Organismo Supervisor de la Inversión en telecomunicaciones (Osiptel) implementó nuevas disposiciones para facilitar las quejas y reclamos de los usuarios por malos servicios en telefonía móvil e internet.

El responsable de Osiptel Ayacucho, Rodrigo Cervantes, manifestó que la principal ventaja es que los tiempos para interponer las quejas se ampliaron de dos meses hasta los dos años a fin de dar mayor oportunidad a los usuarios de interponer sus quejas. Asimismo se redujeron los tiempos para las respuestas de las empresas quejadas, quienes a partir del momento tendrán que atender las quejas de forma inmediata.