Durante estas últimas semanas, varias personas han denunciado haber sufrido el robo de dinero desde sus cuentas bancarias tras quedarse sin señal telefónica de su celular de forma repentina e inexplicable. Sobre este problema, el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) alertó de la nueva modalidad denominada SIM swapping, o la suplantación de la tarjeta SIM del móvil.

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¿QUÉ ES EL SIM SWAPPING?

De acuerdo a Osiptel, el SIM swapping o la suplantación de la tarjeta SIM del móvil, es una modalidad delictiva que ha cobrado fuerza en varios países del mundo y ya ha registrado casos en Perú.

En esta modalidad, los malhechores recopilan información personal de las víctimas (a través del phishing, apps fraudulentas, señales de WI-FI falsas, entre otras) como su número telefónico, y se apoderan de la línea móvil notificando a la empresa operadora de una supuesta pérdida o robo del equipo, para luego solicitar la reposición del servicio en otro chip móvil.

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Con el duplicado en sus manos, los delincuentes aprovechan al máximo la información que puede estar vinculada al número de celular, como las cuentas de correo o de membresías, datos en la nube, así como las cuentas bancarias de la víctima, para hacer transferencias, solicitar créditos, adquirir productos o servicios, entre otros.

Mientras ello ocurre, los titulares reales de la línea telefónica experimentan la pérdida de la señal y del servicio móvil. Luego, cuando consultan a su empresa operadora, descubren que el servicio está activado en un chip que se encuentra en posesión de un tercero.

¿QUÉ DICE LA PNP SOBRE ESTA NUEVA MODALIDAD DE FRAUDE?

En declaraciones a Latina, el coronel PNP Eric Ángeles, jefe de la División de Investigación de delitos de Alta Tecnología, precisó que trabajadores de las diferentes operadoras de telefonía a nivel nacional serían cómplices de los ciberdelincuentes que hacen SIM swapping.

“Se ha establecido que personal que labora en las diferentes operadoras de telefonía han facilitado sus claves de acceso a las cuentas o han permitido realizar este tipo de gestiones o trámites de otorgar los chips de manera indebida”, precisó.

Según el citado medio, el delito de fraude informático representa el 80% de denuncias registradas en comisarías del país. Al día pueden presentarse 50 casos de víctimas a las que se les bloqueo su celular. El monto de lo robado por transferencias bancarias a cuentas desconocidas podría superar los 100 mil soles por día.

¿QUÉ HACER ANTE UNA ESTAFA DE ESTE TIPO?

Si eres víctima del SIM swapping, es decir, pierdes repentinamente tu servicio móvil, Osiptel recomienda lo siguiente:

• Los usuarios deben contactar inmediatamente a la empresa operadora y descartar la emisión de un segundo chip celular.
• En caso esto ocurra, el usuario debe solicitar la reposición de su tarjeta SIM, a fin que la empresa operadora desactive el servicio del chip que se encuentra en poder de terceros.
• Para ello, la empresa operadora validará la identidad del abonado mediante verificación biométrica de su huella dactilar.
• Asimismo, los usuarios deben denunciar este tipo de delitos a la Policía Nacional del Perú para que se realicen las investigaciones sobre suplantación de identidad y se determinen las responsabilidades pertinentes.

Para mayor información y orientación, puedes contactar de forma gratuita al canal telefónico 1844 FonoAyuda, así como escribir al correo electrónico: usuarios@osiptel.gob.pe.

¿CÓMO PROTEGER MI INFORMACIÓN PERSONAL?

A fin de evitar ser víctima del SIM swapping o cualquier otra modalidad de estafa informática, es importante recordar nunca brindar datos personales por SMS, correo electrónico o llamadas telefónicas a desconocidos.

Se debe desconfiar de las entidades que pregunten por claves personales u otra información que pueda ser considerada confidencial.

Asimismo, Osiptel recomienda a los usuarios no comprar chips a los vendedores ambulantes en la calle, ya que podrían utilizar sus datos personales y huella digital del usuario para ser estafados o ser víctimas de fraudes bancarios.

VERIFICA CUÁNTAS LÍNEAS REGISTRADAS TIENES A TU NOMBRE

Osiptel también insta a los usuarios verificar periódicamente cuántas líneas se tienen registradas a su nombre.

• Para ello, pueden acceder a la página web (https://www.osiptel.gob.pe/) y acceder al servicio en línea “Cuantas líneas de telefonía móvil tienes a tu nombre”.

¿QUÉ HACER SI ENCUENTRAS UNA LÍNEA QUE NO ADQUIRISTE A TU NOMBRE?

En caso tomes conocimiento de servicios móviles prepago registrados a tu nombre y que no reconoces haber contratado, tienes derecho a iniciar un procedimiento de Cuestionamiento de Titularidad.

En el caso que se te esté imputando la facturación o cobro de un servicio móvil pospago o control que no reconoces haber contratado, tienes derecho a presentar un reclamo ante la empresa operadora, bajo el concepto de Contratación No Solicitada.

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