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Durante el año 2017 el Programa Nacional de Apoyo Directo a los Más Pobres – Juntos, del Ministerio de Desarrollo e Inclusión Social (Midis), en coordinación con el Banco de la Nación, logró afiliar a 100 mil 214 usuarias a Multired Celular.
Este nuevo canal de atención les permite realizar consultas y diferentes tipos de operaciones bancarias desde un teléfono celular de forma rápida y segura.
A través de Multired Celular, las usuarias de Juntos pueden realizar retiros, enviar giros, revisar su saldo, hacer transferencias, efectuar pagos de servicios y recargas desde cualquier teléfono de los operadores Movistar, Claro y Entel. Cabe precisar que las transacciones son gratuitas, salvo el envío de giros que tiene un costo de S/ 3.00 soles.
Acceso a canal de atención
Para acceder a este nuevo canal de atención, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, no es necesario contar con saldo o acceso a internet. Las usuarias afiliadas al servicio Multired Celular, solo deben marcar desde su celular *551# (asterisco, cinco, cinco, numeral), seguido de la tecla de llamada, y entrarán a un menú en el que podrán elegir la operación que deseen realizar.Previo a la afiliación, las usuarias de Juntos fueron sensibilizadas en la importancia de contar con el servicio Multired Celular y además, son permanentemente capacitas en el correcto uso del servicio.
Como beneficio adicional, las usuarias de Juntos afiliadas a este servicio, reciben en sus teléfonos información respecto a las fechas en las que el Programa les abona el incentivo monetario, por cumplir con sus compromisos en salud y educación.
¿Cómo afiliarse?
Las usuarias del programa Juntos que deseen afiliarse a Multired Celular, solo tienen que acercarse a cualquier agencia del Banco de la Nación portando su DNI, su tarjeta de débito y un celular (Movistar, Claro o Entel) de cualquier tipo.Para mayor información, las usuarias pueden llamar desde cualquier parte del país a la Línea Gratuita 18 80.
La afiliación a la banca celular forma parte de los esfuerzos que ha emprendido el programa Juntos para mejorar la atención a sus usuarios, recurriendo alternativas tecnológicas que facilitan el cobro o disponibilidad de abono bimestral por parte del beneficiario.