Entérate en qué carreteras se brinda servicios gratuitos de auxilio

Un total de trece carreteras concesionadas por el Organismo Supervisor de la Inversión en Infraestructura de Transporte de Uso Público (OSITRAN) brindan servicios gratuitos de auxilio mecánico (grúa) y asistencia médica (ambulancias) los 364 días del año.

En la Panamericana Norte los tramos Tramo Ancón - Huacho - Pativilca (Red Vial Nº 5), Tramo Pativilca - Trujillo - Puerto Salaverry (Red Vial Nº 4) y Tramo Trujillo-Sullana (Autopista del Sol) cuentan con el servicio.

Asimismo, en la Panamericana Sur el Tramo Pucusana - Cerro Azul - Ica (Red Vial Nº 6) y en la Carretera Central IIRSA Centro - Tramo 2

En la Longitudinal de la Sierra, tramo Ciudad de Dios - Cajamarca - Chiple - Chilete – Trujillo y en IIRSA Norte, tramo Paita-Yurimaguas (Carretera Fernando Belaunde).

En caso de que alguna empresa concesionaria no cumpla con brindar oportunamente estos servicios de manera gratuita, los usuarios pueden presentar sus reclamos, a través del Libro de Reclamaciones, que se encuentra disponible en todas las estaciones de peaje.

Según la normativa vigente, los usuarios que tengan alguna disconformidad con respecto a los servicios prestados por una empresa concesionaria en alguna de las infraestructuras de transporte de uso público (ITUP) supervisadas por OSITRAN, puede presentar sus reclamos primero ante la empresa concesionaria (en primera instancia administrativa) y de no tener una solución que lo satisfaga, podrá presentar su apelación ante el Tribunal de OSITRAN, el cual actuará en segunda instancia administrativa.