Ante la alarma de un posible caso de COVID-19, los testigos pidieron ayuda. Personal médico de este nosocomio acudieron al jirón Puno y Huancavelica para asistir a la mujer que estaba tirada boca arriba y tenía sangrado.
Bertha P. (40), mencionó que estaba embarazada por lo que fue llevada al hospital. En todo momento su mascota de color caramelo no se separó de ella, incluso cuando Bertha fue internada, el perro se quedó en la puerta del hospital.