Abren módulo de atención de la SBS

La jefa de Plataforma de Atención al Usuario de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS), Patricia Willstatter Vásquez y los funcionarios Miguel Ángel Vegas y Ernesto Perla Najarro inauguraron el módulo de orientación y atención al usuario de la SBS en la sede de INDECOPI Ica, que brindará información sobre los sistemas financieros, de seguros y de pensiones.

La representante de la SBS, Willstatter Vásquez, destacó que en el módulo los usuarios podrán tener acceso a información sobre los productos y servicios, ofertas, tasas de interés, comisiones, costos, etc., que ofrecen las entidades financieras, compañías de seguro y la administración de fondos de pensiones. También podrán informarse sobre las normas que las regulan.

Por su parte, el funcionario de Indecopi Ernesto Perla Najarro señaló que con el módulo de atención de la SBS habrá un mejor servicio a los usuarios del sector bancario, para resolver sus dudas y plantear sus reclamos a las diferentes entidades bancarias.

Con la instalación del módulos se podrá solicitar reportes de la central de riesgo, certificados de pólizas de seguridad de vida, constancias de depósitos, constancias de afiliación a la AFP, entre otros servicios más que se ofrecerán.

Se conoció también que la SBS ya inauguró módulos de orientación y atención en las diferentes ciudades del país como Tacna, Cusco, Trujillo, etc., con el objetivo de brindar información y orientación oportuna a los usuarios de los sistemas supervisados a nivel nacional.