Ayacucho: Indecopi registra 148 denuncias por pésimos servicios

El jefe regional del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi - Ayacucho), Víctor Hugo Rodríguez Rojas, refirió que en el primer semestre del año han recibido entre 22 quejas por mes, un total de 148 quejas principalmente contra los servicios financieros, colegios privados y transportes terrestre de carga.

Del total de quejas, hasta el momento se han formalizado 28 denuncias entre procesos sumarísimos y ordinarios, 11 casos más de los que se presentaron al cierre del 2012. De los casos denunciados, 8 ya cuentan con fallos de primera instancia y se encuentran en fase de apelación que será resuelto en algunos casos en la sede de Huancayo y otras en el tribunal de Lima.

Rodriguez Rojas, explicó que las cooperativas, bancos y financieras son las instituciones más quejadas principalmente por no permitir que los clientes cancelen sus deudas con cuotas adelantadas y rebaja de intereses. La mayoría de los casos se soluciona con conciliaciones.

También se encuentran los colegios privados por exigir pagos adelantados de pensión de enseñanza e cobros excesivos en matriculas. Además, el transporte terrestre por deficiente servicio en la entrega de encomiendas, casos que también son judicializados.

CON INFORMACIÓN DE CRISTIAN PALOMINO