Ocho mil llamadas diarias por COVID-19

Cifra corresponde solo a lo registrado en enero. La segunda ola de contagios provocó un aumento en las comunicaciones

Actualizado el 31/01/2021, 09:19 a.m.

Durante el mes de enero, hasta 8 mil personas al día llamaron a la Línea 113 para hacer consultas sobre la COVID-19 o reportar casos de la enfermedad, informó el Ministerio de Salud (Minsa).

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La jefa de la Dirección General de Telesalud, Referencia y Urgencias del Minsa, Liliana Má Cárdenas, precisó que dichas comunicaciones se han incrementado en los últimos días, debido a la segunda ola que estamos atravesando.

Asimismo, señaló que el reporte de casos sospechosos aumentó, principalmente en Lima y Callao.

“Con la nueva variante del virus, los síntomas han variado y lo que se registra actualmente son problemas digestivos como la diarrea. A veces no hay presencia de fiebre, pero sí de dolores en el pecho y en la parte baja de la espalda”, explicó.

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Consideraciones. De otro lado, Má Cárdenas precisó que Línea 113 recibe por lo menos 3 mil llamadas diarias por consultas y orientación sobre infecciones respiratorias, estrés, síntomas depresivos y ansiedad.

En ese sentido, recomendó a la población que, al menor síntoma, llame a esta central telefónica para tener una ayuda especializada.

“Contamos con un equipo de profesionales de la salud y comunicadores, quienes brindan orientación en Medicina, Psicología, Obstetricia, Enfermería, Nutrición, campañas de salud, así como información sobre trámites diversos del Minsa”, señaló.

Además, la funcionaria agregó que, a través de la Línea 113, cualquier ciudadano puede solicitar información sobre el Seguro Integral de Salud (SIS) y Fondo Intangible Solidario de Salud (Fissal) o presentar sus denuncias y reclamos a la Superintendencia Nacional de Salud (Susalud), si considera que sus derechos en salud han sido vulnerados.

Según informó el Ministerio de Salud, la comunidad en general puede acceder a información y orientación en salud, las 24 horas del día, realizando una llamada telefónica de manera gratuita al 113, desde un celular o teléfono fijo de cualquier operador a nivel nacional, así como a través del WhatsApp 9528-42623, o escribiendo al correo electrónico infosalud@minsa.gob.pe.

Los médicos y especialistas del Minsa atienden las 24 horas del día.