Cerca del 20% de compradores invierten más de S/ 1,000 en las ventas por internet

El comercio electrónico en Perú ha tenido un avance a pasos agigantados debido al impacto de la pandemia del COVID-19 en Perú, lo que ha derivado en un mayor nivel de participación de los compradores en línea.

Según un estudio realizado por la Cámara de Comercio de Lima (CCL), en el marco de los próximos Cyber Days, un 80% de compradores online manifestaron haber realizado compras por internet durante lo que va de este 2021.

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De dicho universo, el 48.55% indicó que realiza compras online con una frecuencia mensual, 24.644% una vez por semana, mientras que el 20.29% afirmó realizarlas trimestralmente.

Se observó también que el 30.52% invierte entre S/ 250 y S/ 500 en una compra online, el 21.43% invierte entre S/ 500 y S/ 750, el 20.78% invierte entre S/ 750 y S/1,000, y el 20.13% más de S/ 1000.

En cuanto al top 5 de las principales razones por las que compran online, señalaron precios y promociones especiales (71.2%), ahorro de tiempo (52.8%), la comodidad para comprar desde casa (54.4%), evitar aglomeraciones (45.6%) y porque encuentran productos que incluso no están disponibles en tiendas físicas (59.2%). Asimismo, las categorías preferidas son tecnología (64.6%), hogar (61,40%), moda (48.30%), comida a domicilio (27.2%), deportes (23.8%), salud y belleza (21.8%).

Por otro lado, se observa que el público bancarizado es el más cercano a comprar por internet, pues dentro de los métodos de pago preferidos están los pagos con tarjeta de crédito (40%), tarjeta de débito (38.4%), pago online mediante transferencia o uso de la app del banco (7.2%). En cuanto a los métodos de envío, un 92.8% prefiere recibirlo en casa, el 67.2% lo recoge en tienda y un 33.6% pide que lo envíen a su trabajo u oficina.

“El número de peruanos realizando transacciones en línea continúa incrementándose, y se estima que este año 2021 serán cera de 11 millones de personas. Además, se sigue observando un importante crecimiento en la frecuencia de compra online, así como en el ticket de compra, lo que evidencia que se ha fortalecido el nivel de confianza en los portales e-commerce que tienen presencia en el mercado peruano”, refirió Jaime Montenegro, gerente de comercio electrónico de la CCL.

Con respecto a las personas que manifiestan no haber realizado compras en línea, el 71.4% indica que es por temor de que el producto no sea tal como se ve en internet, el 42.9%% porque tiene el temor a que les roben información bancaria, mientras que un 28.6% buscan ofertas por internet pero prefieren comprar en la misma tienda.

Los Cyber Days se desarrollarán el 19, 20 y 21 de julio con la participación de más de 100 comercios oficiales en un escenario donde parte de la población ha realizado o está por realizar próximos retiros de sus fondos de AFP, además de haber recibido la gratificación por Fiestas Patrias.

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