Julio concentra una intensa actividad comercial impulsada por campañas online, promociones por Fiestas Patrias y un mayor movimiento en los canales físicos y digitales. Sin embargo, para las empresas el reto no consiste únicamente en ofrecer descuentos, sino en comprender cómo y por qué compran los consumidores durante esta temporada.
Según especialistas, no todos los hogares afrontan el mes con la misma capacidad de gasto. Mientras algunos aprovechan las ofertas para adelantar compras, otros priorizan productos esenciales, comparan precios o postergan adquisiciones de mayor valor.
El comportamiento del consumidor exige una mejor planificación
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), entre abril de 2024 y marzo de 2025, el 70,7 % de la población ocupada en el Perú tenía un empleo informal, una realidad que influye en las decisiones de consumo y obliga a las empresas a segmentar mejor sus estrategias comerciales.
Para Willard Manrique, CEO de Grupo Crosland, las compañías deben dejar de considerar julio como una única temporada de consumo.
“El consumidor no entra al mes con una única motivación de compra. Algunos buscan celebrar, otros reponer productos del hogar, otros aprovechar una oferta y otros cuidar mejor su presupuesto. Leer esas misiones de compra nos permite definir qué categorías priorizar, qué canales reforzar y qué promesas comerciales pueden sostenerse en precio, stock y entrega”, afirmó.
Precio, disponibilidad y entregas, factores decisivos
El especialista sostiene que una campaña comercial debe estar respaldada por la capacidad operativa de la empresa. La experiencia del consumidor no concluye con la compra, sino cuando el producto está disponible, el precio ofrecido se respeta y la entrega se realiza dentro del plazo anunciado.
Como antecedente, durante las Fiestas Patrias 2025, el turismo interno movilizó 1,88 millones de personas y generó un impacto económico de 223 millones de dólares, según el Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur). Ese dinamismo convive con compras destinadas al abastecimiento del hogar, alimentos, productos de higiene y reposición de bienes esenciales.
El clima también influye en las campañas comerciales
Otro factor que las empresas deben considerar es el contexto climático. El Comité Multisectorial encargado del Estudio Nacional del Fenómeno El Niño (ENFEN) mantiene el estado de alerta por El Niño Costero y prevé que sus efectos se prolonguen hasta el verano de 2027.
Este escenario puede afectar el abastecimiento, la distribución y la disponibilidad de productos, especialmente en categorías relacionadas con el hogar, la movilidad, la alimentación y la prevención.
Transparencia en promociones y condiciones de venta
El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) recuerda que toda promoción comercial debe informar de manera clara su vigencia, el número de unidades disponibles y las restricciones aplicables.
Para Manrique, el éxito de una campaña depende de que la promesa comercial pueda cumplirse.
“Una campaña comercial no puede separarse de la operación. El descuento atrae, pero la confianza se sostiene con disponibilidad, claridad y capacidad de respuesta. Las empresas que entiendan mejor la misión de compra detrás de cada consumidor estarán mejor preparadas para convertir el interés en una relación sostenible”, señaló.
