En el distrito de Carabayllo, una mujer denuncia la excesiva deuda de agua de su domicilio y asegura que ella es la única que vive en dicho hogar. Sin embargo, en su recibo visualiza una deuda exagerada, a pesar de sus reclamos, Sedapal le indicaba que el consumo se había incrementado.
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“No tuve ninguna respuesta de Sedapal, nos están robando demasiado. Nosotros siempre pagábamos normal, nadie nos da garantía de lo que consumimos”, declaró la mujer a ‘Punto Final’.
Una similar situación vive un usuario llamado Andrés que reside en el distrito de Comas, desde hace 10 años solo vive con su esposa y en el 2018 le llegó un recibo de S/1200. Cuando se acercó a Sedapal para reclamar, le comentaron que tendría que pagar o contratar a un abogado.
“Hemos tenido que pagar mensualmente la deuda. Ni a 30 soles llegaba a pagar, me parecía un monto exagerado”, manifestó al programa de Latina.
En el informe de ‘Punto Final, indican que casi 15 mil usuarios reclamaron a las oficinas de servicios de Sepadal de Comas y Breña, lo cual obligó a que funcionarios de la empresa investiguen sobre los cobros excesivos.
“Detectamos que no se estaba facturando lo que era debido, pero sí efectivamente no eran facturaciones que correspondían a la medición”, expresó Luisa Eyzaguirre, presidenta de Sutesal.
Sin embargo, no se trataría de un error o una falla técnica. Una investigación interna de Sedapal demostró que funcionarios de la empresa se organizaron para ordenar al equipo de facturación y lectura de medidores sean modificados.
En dicha investigación, el Consorcio Eulen Acciona Agua reconoce que la funcionaria de Sedapal ordenó que todos aquellos medidores que marcaran 0 metros cúbicos en consumo mensual tendría que ser aumentados a 18 metros cúbicos, mientras que los que consumían 1 metro cúbico sería de 21 metros cúbicos.
Asimismo, Sunass le ordenó a Sedapal devolver el dinero cobrado indebidamente a los usuarios, incluido los intereses. Además, sancionaron con penalidades al Consorcio Eulen Acciona Agua, pese a todo, las pruebas, los correos y las declaraciones, la Fiscalía que ve el caso de Breña suspende la investigación aduciendo que el delito ha sido mal tipificado y debería corregirse.
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